游戲用戶運營是游戲生命力的重要組成部分

2021-02-12 10:00:00 idouzi 9

游戲能夠讓人如此沉迷,一定有它自身獨特的設計與魅力。

游戲滿足了現實世界無法滿足的真實人類需求,帶來了現實世界提供不了的獎勵,它們以現實世界做不到的方式教育我們、鼓勵我們、打動我們;以現實世界實現不了的方式把我們聯系在一起。


我們很“饑渴”,游戲填飽了我們,它洞察并滿足了人的需求與欲望,抓住了人的痛點與弱點,激勵了人的無力與挫敗感。用戶運營更是擅長游戲化利益驅動用戶行為,通過積分、優惠券、現金等促活用戶。

獎勵玩法

游戲化用戶增長的策略在于兩方面:

(1)設立初始門檻

如果某些用戶在設定的初始門檻都無法跨越,往后新增任務依然無法有效參與,無法為商城創造價值,這也是對用戶運營資源的浪費。


這里舉一個淘寶雙11活動,組團PK贏能量的營銷活動的例子。雙11期間,這個活動非?;鸨?,身邊很多朋友沉迷其中;但其實也有很多人沒有參與,他們沒有參與主要在于對活動本身的抱怨:為什么這個活動這么復雜,感覺玩不明白啊,就不能做個簡單發券領獎的活動嗎?

這其實就體現了設立初始門檻的作用。


利用榮譽競爭驅動用戶行為,好友競爭提升用戶活躍指標。目前營銷類活動,或者目標應用于用戶增長的活動,都在有逐漸提升活動玩法難度,拉長活動周期,多條線活動并行的趨勢。當前的用戶增長思路,追求的不再是簡單的參與用戶的人數增長,而在于“增長質量”與“增長效率”。


用戶增長的核心是:商城日活躍用戶的增長,而不是簡單的數字增長。另外一方面,這些能夠跨過初始門檻的用戶,往往是能夠為平臺做出更大貢獻與價值的用戶,因為他們對活動有認知,同時也對榮耀與獎勵更看重。


(2)設計跨門檻梯度

建立初始門檻,另外一方面是要構建平滑,自然的門檻梯度。

就像人上臺階一樣,如果有其中某個臺階過高或過低,人必然會摔跟頭,應用到游戲化用戶增長策略里也是一樣。

我們通過設立初始門檻篩選出的這些“種子用戶”,應該通過多個階梯的設置最大化的發揮他們的價值。


用戶運營通過豐富有趣的積分游戲:打卡挑戰,現金紅包、趣味抽獎等,提高用戶留存,提升傳播效率。完整的用戶積分成長體系,游戲化活動運營工具,個性化玩法提升留存,有效提升用戶忠誠度。

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